2019年“雙11”在全國郵政業務“不限流、不限量”政策下，快遞攬收量暴增，郵政車輛管控平臺與服務支撐面臨著重大的考驗。為確保完成郵政今年旺季生產“爭市場、強重點、重體驗、保穩定”的目標，北京分公司北京、長沙兩個保障支撐組自10月25日起提前進入“雙11”戰備狀態，11月10日15時提前進入“雙11”旺季生產特級保障期。

在保障期間，兩個保障支撐組啟動24小時輪班模式，加強平臺監控，增加關鍵巡檢項，時刻關注系統運行情況，做到全天候即時反饋、主動預警，以保障車管平臺運行正常穩定。同時，還積極投入到入網信息審核校驗工作中，保證信息支撐質量與效率，全力保障客戶“雙11”期間的生產作業。11月10日至19日期間，車輛及司機信息校驗與核對日平均審核量同比去年上升了1.35倍，是二季度以來日常處理量的15.68倍。其中，11月11日當天同比去年上升了1.8倍，11月12日便打破2018“雙十一”最高日信息核查量2920條的歷史記錄，全天信息校驗核對達6666條，超去年峰值1.28倍，是二季度以來日常處理量的19.43倍，至19日仍然持續高位。

本次保障工作將持續到11月24日，北京分公司兩個保障支撐組全體成員將繼續全力以赴，為今年“雙11”緊張的服務保障工作保駕護航。